En New reports are delivered within SLA, and pending reports should be delivered soon.
Pt-BR Novos relatórios estão sendo entregues dentro do SLA e os relatórios pendentes serão entregues em breve.
Es Se están entregando nuevos informes dentro del SLA y los pendientes se entregarán próximamente.
Posted Jan 23, 2026 - 10:00 EST
Monitoring
En: The issue was identified and a fix related to a third-party infrastructure provider has been applied. We are currently monitoring the situation. New orders should be processed in a timely manner, and existing ones are also being processed.
Pt-BR: O problema foi identificado e uma correção relacionada a um provedor de infraestrutura terceirizado foi aplicada. Estamos monitorando a situação. Novos pedidos devem ser processados normalmente e os existentes também estão sendo processados.
ES: Se identificó el problema y se aplicó una corrección relacionada con un proveedor de infraestructura externo. Estamos monitoreando la situación. Los nuevos pedidos deberían procesarse con normalidad y los existentes también están siendo gestionados.
Posted Jan 23, 2026 - 09:37 EST
Identified
En: The issue has been identified and is related to a third-party infrastructure provider. We’re working with them to resolve it. Thank you for your patience and understanding.
Pt-BR: O problema foi identificado e está relacionado a um provedor de infraestrutura terceirizado. Estamos trabalhando com eles para resolver. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
ES: Se identificó el problema y está relacionado con un proveedor de infraestructura externo. Estamos trabajando con ellos para resolverlo. Gracias por su paciencia y comprensión.
Posted Jan 23, 2026 - 07:56 EST
Investigating
En We are currently investigating partial delays in delivering reports.
Pt-BR No momento, estamos investigando atrasos parciais na entrega de relatórios.
Es Actualmente estamos investigando retrasos parciales en la entrega reportes.
Posted Jan 23, 2026 - 07:16 EST
This incident affected: CIAL 360 and Data Delivery.