A subset of customers is experiencing slow response times in the CIAL360 web app.
Incident Report for CIAL D&B
Resolved
En:
A fix has been implemented, and the load times for CIAL360 have returned to normal.
Our team will continue to monitor the system to ensure optimal performance.
We appreciate your patience and understanding during this time.

Pt-BR:
Um ajuste foi implementado, e os tempos de carregamento do CIAL360 voltaram ao normal.
Nossa equipe continuará monitorando o sistema para garantir um desempenho ideal.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.

Esp:
Se ha implementado una solución, y los tiempos de carga de la aplicación web CIAL360 han vuelto a la normalidad.
Nuestro equipo seguirá monitoreando el sistema para asegurar un rendimiento óptimo.
Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Posted Sep 10, 2024 - 13:37 EDT
Investigating
En:
We are aware that some customers are experiencing unusually high load times while accessing the CIAL360 web app.
Our team is actively investigating the root cause and working diligently to resolve the issue as quickly as possible.

Pt-BR:
Estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando tempos de carregamento incomumente longos ao acessar nossos serviços. Nossa equipe está investigando ativamente a causa raiz e trabalhando diligentemente para resolver o problema o mais rápido possível.

Esp:
Estamos al tanto de que algunos clientes están experimentando tiempos de carga inusualmente largos al acceder a nuestros servicios. Nuestro equipo está investigando activamente la causa raíz y trabajando arduamente para resolver el problema lo antes posible.
Posted Sep 10, 2024 - 12:58 EDT
This incident affected: CIAL 360.