Third-party infrastructure disruption (AWS us-east-1) may impact CIAL services

Incident Report for CIAL D&B

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Oct 20, 2025 - 19:17 EDT

Monitoring

EN

We’re monitoring a widespread disruption affecting AWS us-east-1 and related ecosystems. While our systems remain available, some customers may experience intermittent issues across the CIAL platform (web app, APIs, and background processing).
Impact: Potential partial degradation (intermittent errors, slower responses, delayed background jobs)

PT-BR

Estamos monitorando uma interrupção ampla que afeta a AWS us-east-1 e ecossistemas relacionados. Embora nossos sistemas permaneçam disponíveis, alguns clientes podem experimentar instabilidades/intermitências na plataforma CIAL (aplicação web, APIs e processamento em segundo plano).
Impacto: Possível degradação parcial (erros intermitentes, respostas mais lentas, atraso em tarefas de segundo plano)

ES

Estamos monitoreando una interrupción generalizada que afecta a AWS us-east-1 y ecosistemas relacionados. Aunque nuestros sistemas permanecen disponibles, algunos clientes pueden experimentar intermitencias en la plataforma de CIAL (aplicación web, APIs y procesamiento en segundo plano).
Impacto: Degradación parcial potencial (errores intermitentes, respuestas más lentas, retraso en trabajos en segundo plano)
Posted Oct 20, 2025 - 08:32 EDT